這算是最近遇到的鳥事之1
遇到機車的客人，服務業真的難做，尤其是中國來的不懂英文的人。幫忙做citizenship test，對錢斤斤計較，對我們提供的服務也是吹毛求疵，說甚麼我給她一份練習題網上都有，但問題是我們不只這一份考題，而起那一份你也有些看不懂的題目需要我解釋給你聽，就算和網上一樣又怎樣?多做一次，多聽別人解釋一次就多一份印象啊!! 想要考過考試卻又不認真，付在多錢都不會過的啦~想到還要每天見到她，上班就變得好痛苦，我想我會慢慢調適!!
鳥事之2
在加拿大面對服務不周，最好的辦法就是 "上訴"，這次CIBC的服務態度真的讓我氣到炸。領錢，櫃台明明有一大堆$100鈔票，卻不給我所需的$100鈔票，硬要用$50鈔票湊成我要的數目，這還算小事，不值得我大動肝火。但是不給信封真的是太超過，畢竟不是幾十塊錢，還叫我自己抓著鈔票去ATM機旁拿信封。我當場就很生氣，說你的服務也太糟糕，沒有足夠的$100鈔票還不給信封，這一抱怨，馬上就有信封給我還是CIBC專用信封。果然是要當"奧客"才會有好服務啊!! 但是最令我生氣的是那位小姐竟然跟我說如果我明天來銀行她就可以給我我所需要的$100鈔票!!!!!哪有人這樣對客人說話的啊!!!離開後我越想越氣，所以就跑回去問服務員的名字，並放狠話說我要向你的經理抱怨你的服務態度，才從他口中得的一句Sorry。 It is too late to apologize !!!!! 所以打電話到去這家分行抱怨，總機小姐很有耐心聽完我的抱怨，並說需不需要經理打電話回來給我，當然需要 !!!第二天等了一整天還沒得到電話，讓我更生氣，所以又打了一次。只隔了一天後(扣掉週末兩天)就等到經理電話，雖然她還把我名字念錯，雖然不專業但不跟他計較了，畢竟中翻英的名字不好念。有打電話回來至少讓我感覺比較好。
開過三個銀行帳戶，Royal, TD Canada Trust & CIBC，覺得TD Canada Trust的服務最好。Royal Bank是我剛來時就開帳戶，只是因為離家近，但是我在他家使用了三年的服務後卻因為我是國際學生而不給我辦信用卡，根本就是種族歧視，上大學沒有信用卡買書超不方便，所以一氣之下舊把帳號關了! 到現在我還是超討厭Royal的服務態度，上次去處理關於美金帳戶的事，服務也超不好，或許找個機會把美金帳戶也關了。I hate Royal Bank, after I use their service for three years, they won't allow me to apply their credit card because I am international student and I do not have any credit background!! If I can't apply credit card, how can I gain creidt?? This is really rediculus and discrimination against international students!!!!
之後就跑去他家隔壁的TD 開帳戶，因為TD不僅給我信用卡，學生Account基本上不需要月費，領錢地方也比較多。一直以來TD都沒有讓我有抱怨的地方，除了一次銀行卡被盜用，但他們也在我發現之前就鎖了我的卡，也很有誠意幫我解決問題，當時我要回台灣還問我有沒有其他人可以連絡。調查後也把錢回給我。最近服務時間算是這三家營行裡最常的，平時每天都到晚上八點，禮拜六還到下午四點，真是太便民了。
大學畢業後開了個CIBC帳號只因為媽媽說多一個帳號比較好，開帳號時服務人員很好，還給我三個月免月費，讓我有時間讓帳戶裡的錢達到免月費的數目。開帳戶後其實沒用幾次他們的服務，但一用就發生這種鳥事，真是太糟糕，還好經理真的算重視這件事，不然我有可能要去關帳戶，服務那麼糟為什麼還要放錢在你那裏啊，又不是沒有其他銀行。
這也算是我對加拿大銀行的服務總結吧。
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